顔が見えないぶん、気遣いが問われる「電話」。そのため、「電話は苦手だからメールで済ませたい」という人も多いのでは? 今回は、そんなオフィスの電話事情をヒアリング。職場によって異なる“電話対応のスタンダード”を探ってみました。 電話対応は相手の顔が見えないため、細心の注意が必要です。特に社会人になりたての方は電話応対に慣れていない分、戸惑うことも多いでしょう。電話応対の基本的な流れ、不在時の伝言メモの書き方、来客中の場合など、ビジネスマナーとその一例を確認しましょう。

電話がかかってきても、名前を名乗らない人がいます。 しかも、少し偉そうです。 「俺だけど」 「社長はいるか」 名前を名乗らないからと言って、いたずら電話や間違い電話だとは限りません。 こういうぶっきらぼうな電話に限って、大切なお客様の場合が多いのです。 長い付き合いになっ 電話で名乗らない人にどう対応したらいいか悩んでいませんか? そんな時は「恐れ入りますが、会社名とお名前をおきかせいただけますか?」と聞きましょう。 本文では、名乗らない電話にどんなケースが多いのかも紹介しています。 人生相談 - 接客で下の名前を言わないなんてふざけていませんか? 今日ひじょうに不愉快な出来事がありました!! 私が美容院の予約を電話でしていたとき¨¨ 電話口のお店のスタッフらしき人の名前を聞きま 質問No.8819376



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